FAQ
Servizi pre e postvendita
Servizi
Poiché il materiale non è mai disgiunto dalla sua applicazione, 70Materia è soprattutto un partner di progetto. Per questo offre a clienti e partner una serie di servizi pre e postvendita, oltre al lavoro di cantiere.
Prima
Dove posso vedere dal vivo le vostre superfici?
Nei nostri showroom aziendali. Lo showroom di Padova è molto ricco, ed essendo situato accanto alla produzione ti consente anche di vedere come viene realizzato il materiale. A Milano trovi invece una selezione dei nostri progetti e alcune applicazioni.
E se non posso venire in nessuno dei due showroom?
Ti mandiamo il monopack della finitura che ti interessa. Il folder con tutte le finiture e i colori invece viene venduto, e il suo costo detratto dal primo acquisto.
Posso avere un preventivo?
Inviamo il preventivo di pavimenti e rivestimenti solo dopo aver visto il progetto o aver fatto un sopralluogo. Se invece ti interessano i prodotti, come lavabi e arredi, possiamo inviare listino o preventivo senza necessità di sopralluoghi.
Come calcolate il preventivo?
Sulla base del progetto: metratura, caratteristiche dello spazio, tipologia di materiale desiderato, ore di lavoro ipotizzate.
Chi realizza l'impasto? Posso personalizzarlo?
Ci occupiamo noi di tutto: ricerca dei materiali, campionatura e spedizione al cliente.
La tipologia Progetto è completamente personalizzabile con i materiali desiderati – vetro, marmo, inerti recuperati in fase di ristrutturazione etc. – in base all’effetto ricercato.
Cosa significa "inerti recuperati in fase di ristrutturazione"?
Si tratta dei materiali edili di scarto. Recuperarli per trasformarli in un nuovo pavimento o rivestimento è un esercizio creativo molto stimolante, oltre che un esempio di economia circolare e un modo per pesare meno sull’ambiente.
Durante
Come avviene l’applicazione del materiale?
Dopo l’ultimo sopralluogo in cantiere procediamo con il getto, ovvero con la posa dell’impasto e dei giunti secondo quanto stabilito in fase di progetto. Dopo 15-20 giorni eseguiamo la levigatura scelta, infine completiamo il lavoro con il trattamento finale.
Posso cambiare la levigatura quando il pavimento è già gettato?
Sì. Chiediamo al cliente di essere presente alla fase di levigatura, così può scegliere di cambiarla anche all’ultimo minuto.
Dopo
Come posso pulire il pavimento o la superficie?
Esegui la pulizia ordinaria con un detergente neutro per pavimenti e un panno delicato. Ogni due o tre mesi, usa una cera protettiva con finitura opaca per proteggere le superfici ed esaltarne l’aspetto. Per rimuovere macchie colorate (olio, vino, caffè, inchiostro, aceto etc.) usa uno smacchiatore.
Cosa succede se il pavimento o la superficie si rovinano?